守牢医院安全防线｜同济医院咸宁医院开展“医院总值班专题培训”

8月25日上午9点，同济医院咸宁医院组织开展医院总值班专题培训，进一步规范医院总值班管理工作，夯实医院工作人员值守履职能力，筑牢医院安全运行屏障。本次培训由医务科主任李卓先主讲，医院全体行政后勤人员参加学习。

总值班是医院安全的“守夜人”，是院长的“延伸手臂”，承担应急处置、资源调度、信息传递、现场指挥的重要职责。培训课上，李卓先围绕总值班角色使命、核心职责权限、标准化工作流程、突发事件应急处置、沟通协调技巧、风险防范与法律意识、智慧化值班建设七大模块展开系统授课。

在授课过程中，李卓先详细介绍总值班的角色定位，详解交接班、信息分级处置、值班日志闭环书写等标准化流程；针对火灾、全院停电、医疗纠纷、群体伤中毒、信息系统故障等高

频突发事件，拆解为接报、上报、现场处置、人员调度等全流程处置要点；明确停电应急黄金10分钟、重大事件上报时限等关键工作指标。同时，结合真实工作场景讲解医患沟通原则与实用话术，梳理总值班履职当中的法律风险点与防范举措，让参训人员听得懂、学得会、用得上。

参训人员认真聆听、记录要点，纷纷表示此次培训内容贴合实际工作，填补了自身总值班业务知识空白，让我们对总值班岗位权责、应急处置流程有了更加系统全面的认识，授课收获颇丰。

下一步，同济医院咸宁医院将持续抓实抓牢总值班队伍能力建设，把本次培训学习成果转化为实际工作能力。严格落实总值班各项制度，做到遇事反应迅速、处置规范得当、沟通协调到位，切实当好医院安全的“守夜人”，全力保障医院全天候安全平稳有序运行。